उहाँको जन्म २०४५ साल फागुन १६ गते गैडाकोट नगरपालिका–१ मा भएको हो। शैक्षिक रूपमा उहाँले बिजनेस विषयमा स्नातकोत्तर (मास्टर इन बिजनेस) अध्ययन गर्नुभएको छ, जसले उहाँलाई व्यवसायिक सोच, व्यवस्थापन र बजार बुझाइमा सशक्त बनाएको छ।
एसएलसी उत्तीर्ण गरेपछि २०६१ साल वैशाखदेखि नै उहाँ अटोमोबाइल क्षेत्रमा सक्रिय रूपमा संलग्न हुनुभयो। प्रारम्भिक चरणमा सिर्जना अटो पार्ट्समा तीन महिना काम गर्दै अटो पार्ट्स, ग्राहक सेवा र बजार व्यवहारबारे व्यावहारिक अनुभव हासिल गर्नुभयो।
यसपछि सन् २०१० मा दीपक ट्रेनिङमा सहभागी भई प्राविधिक ज्ञान र सीपलाई अझ सुदृढ बनाउनु भयो।
त्यसपछि Fleetguard कम्पनीमा नेपालका लागि चितवनदेखि पश्चिम क्षेत्रसम्मको जिम्मेवारी सम्हाल्दै मेकानिकल सेल्स प्रतिनिधिका रूपमा करिब एक वर्ष कार्य गर्नुभयो।
उक्त अवधिमा उहाँले सवारी साधनका मेकानिकल पार्ट्स, फिल्टर प्रणाली, बिक्री–वितरण व्यवस्थापन तथा ग्राहकसँगको दीर्घकालीन सम्बन्ध विकासमा महत्वपूर्ण अनुभव संकलन गर्नुभयो।
यही लामो अनुभव, निरन्तर सिकाइ र व्यावसायिक प्रतिबद्धताका आधारमा उहाँ हाल अटो केयर इन्टरनेशनलमार्फत अटोमोबाइल सेवाक्षेत्रमा सफल व्यवसायीका रूपमा स्थापित हुनु भएको छ। उनै कमल कमल पाैडेलसँगको कुराकानी:
१ . अटाे क्षेत्रमा अटो केयर इन्टरनेशनलकाे व्यापार कस्ताे छ ?
-अटो क्षेत्रमा अटो केयर इन्टरनेशनलको व्यापार समग्र रूपमा मध्यम स्तरको मानिन्छ।
यसले मुख्यत: स्थानीय स्तरमा कार सर्भिस र मर्मतजस्ता आधारभूत अटो केयर सेवाहरू प्रदान गर्ने गर्छ, तर ठूलो अन्तर्राष्ट्रिय आयात–वितरण वा विस्तृत शाखा नेटवर्क भएको ठूलो कम्पनी भने होइन।
ग्राहक समीक्षाले पनि त्यति ठूलो व्यवसायिक प्रभाव नदेखाए पनि सेवाहरू सामान्य रूपमा उपलब्ध रहेको संकेत गर्छ। समग्रमा यसको प्रभाव क्षेत्र स्थानीय बजारमा सीमित र व्यवसायिक स्तर मध्यम श्रेणीमा रहने देखिन्छ।
२ . अहिले quantity र quanlity मा के फरक छ ?
-अहिले अटो क्षेत्रमा quantity र quality दुबै पक्षमा स्पष्ट फरक देखिएको छ। Quantity को हिसाबले बजारमा कामको संख्या र ग्राहकको आवागमन पहिलेको तुलनामा घटेको छ । लगानी संकुचन, बैंकिङ कडाइ र उपभोक्ताको खर्च गर्ने क्षमता कमजोर हुँदा सर्भिस तथा पार्ट्सको माग सीमित भएको देखिन्छ।
तर quality को पक्ष भने तुलनात्मक रूपमा सुधारतर्फ छ । सीमित ग्राहकलाई टिकाइराख्न व्यवसायीहरूले कामको स्तर, जेनुइन पार्ट्सको प्रयोग, समयमै सर्भिस र ग्राहक सन्तुष्टिलाई बढी प्राथमिकता दिन थालेका छन्। त्यसैले अहिले अटो क्षेत्रमा संख्या (quantity) घट्दो तर गुणस्तर (quality) सुधारोन्मुख अवस्था छ ।
३. अटाे केयर इन्टरनेशनलमा चुनाैती के – के छ ?
-अटो केयर इन्टरनेशनलमा हालका चुनौतीहरू मुख्य रूपमा ग्राहक मागको कमी, कडा प्रतिस्पर्धा, र गुणस्तर सुनिश्चित गर्ने दबाब हुन्। आर्थिक अवस्था कमजोर हुँदा ग्राहकहरूले सर्भिस र पार्ट्समा खर्च घटाएका छन्, जसले आम्दानीमा असर पुर्याउँछ। त्यस्तै, बजारमा धेरै साना–ठूला सर्भिस केन्द्र तथा पार्ट्स विक्रेताहरूले प्रतिस्पर्धा बढाएकोले ग्राहक राख्न कठिनाइ बढेको छ।
यसैगरी, भरपर्दो र उच्च गुणस्तरको सेवा दिने प्राविधिक सिप र नयाँ उपकरणमा लगानीको अभावले पनि व्यवसायलाई थप चुनौती दिइरहेका छन्।
यी सबै कारणले अटो केयर इन्टरनेशनललाई मौलिक सुधार र नवीन रणनीति अपनाउन आवश्यक हुन आएको छ।
४. अटो केयर इन्टरनेशनलसँग अन्य काे प्रतिस्पर्धा कस्ताे छ ?
– अटो केयर इन्टरनेशनलसँग अन्य सर्भिस केन्द्रहरूसँगको प्रतिस्पर्धा खासै चुनौतीपूर्ण छैन। हालसम्म यहाँ सेवा लिने ग्राहकहरू सन्तुष्ट रहेका छन् र आवश्यकता परे बाहिर जान पनि सहज महसुस गर्छन्, जसले अस्वस्थ प्रतिस्पर्धाको अवस्था सिर्जना गरेको छैन।
सेवा गुणस्तर, व्यवहार र विश्वासका कारण ग्राहकसँग राम्रो सम्बन्ध कायम भएकाले बजारमा अप्ठ्यारो अवस्था देखिएको छैन, र व्यवसाय सामान्य तथा स्थिर रूपमा सञ्चालन भइरहेको छ।
५. अटो केयर इन्टरनेशनलमा गाडि कति अाउँछन् ?
-अटो केयर इन्टरनेशनलमा दैनिक रूपमा औसत ५–६ वटा गाडी सर्भिस तथा मर्मतका लागि आउने गर्छन्। ती गाडीबाट दिनहुँ करिब ३०–४० हजार रुपैयाँ बराबरको कारोबार हुने गरेको छ। यही नियमित कारोबारका आधारमा हेर्दा वार्षिक रूपमा करिब डेढ करोडदेखि २ करोड रुपैयाँसम्म आम्दानी हुने देखिन्छ, जसले संस्थाको व्यापारलाई स्थिर र मध्यम स्तरको रूपमा स्थापित गरेको छ।
६. कुन – कुन कम्पनीको गाडीहरू छन् ?
-नेपालमा साना गाडीहरूको बजारमा विभिन्न ब्रान्डका गाडीहरू प्रचलित छन्। यसमा प्रमुख ब्रान्डहरूमा हुन्डाइ, सुजुकी, महेन्द्र लगायतका गाडीहरू पर्छन्।
हुन्डाइका Santro, i-10, i-20 जस्ता मोडेलहरू सहरभित्र चलाउन सुविधाजनक र इन्धन किफायती मानिन्छन्। सुजुकीका Alto, Swift, Wagon-R जस्ता साना गाडीहरू सस्तो मूल्य र भरपर्दो मर्मतका कारण लोकप्रिय छन्।
महेन्द्रका KUV100, XUV300 र Bolero जस्ता हल्का अफ–रोड क्षमता भएका गाडीहरू नेपालका विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रका लागि उपयुक्त ठहरिन्छन्। यसबाहेक Tata, Kia, Renault, Honda जस्ता ब्रान्डका साना गाडीहरू पनि बजारमा उपलब्ध छन्, जसले आधुनिक डिजाइन, इन्धन दक्षता र प्रयोगकर्तामैत्री सुविधा प्रदान गर्छन्।
यी सबै साना गाडीहरू सहरभित्र दैनिक यातायात, परिवार वा सानो व्यवसायका लागि अत्यन्त उपयोगी मानिन्छन्।
